المنتجات و المقاسات 

إزاي أختار المقاس المناسب لطفلي؟
بنقدّم دليل مقاسات واضح حسب العمر، وبتلاقيه تحت صور المنتج مباشرة. لو محتار بين مقاسين، اختار الأكبر عشان يريح الطفل أكتر.

هل في تعليمات غسيل للمنتجات؟
أيوه، كل منتج بيظهر معاه تعليمات الغسيل تحت الصور مباشرة.
التعليمات دي مهمة جدًا علشان تحافظ على جودة الخامة واللون، وتخلي القطعة تعيش مع طفلك فترة أطول.

هل الخامات مناسبة للبشرة الحساسة؟
أغلب منتجاتنا مصنوعة من قطن ناعم عالي الجودة ومناسب للبشرة الحساسة. المنتجات مناسبة للأطفال من 6 لـ 14 سنة.

هل المنتجات للبنات والأولاد؟
عندنا موديلات للأولاد والبنات، وفيه منتجات محايدة (Unisex)، وبعض القطع مناسبة للأمهات كمان.

الطلب و الدفع

إزاي أطلب منتج؟.

قبل ما تأكد الطلب، مهم تتأكد من:

رقم الموبايل يكون صحيح ومتاح.

عنوان التوصيل مكتوب بشكل واضح ومفصل.

بريد إلكتروني شغال لاستلام رسالة التأكيد.

هل الدفع آمن؟
أكيد. الدفع بيتم من خلال بوابات إلكترونية مؤمنة 100% زي فوري، فيزا، وماستر كارد.

هل في دفع عند الاستلام؟
أيوه، الدفع عند الاستلام متاح داخل مصر.

الشحن و التوصيل

مدة التوصيل قد إيه؟

القاهرة والجيزة: من 3 إلى 5 أيام عمل.

المحافظات: من 5 إلى 7 أيام عمل.
وفي مواسم الأعياد بيكون فيه ضغط، فممكن يحصل تأخير بسيط… فلو محتاج الطلب قبل مناسبة يفضّل تطلب بدري.

هل في شحن دولي؟
حاليًا التوصيل داخل مصر فقط، لكن قريب جدًا هيكون فيه توسّع.

لو المنتج موصلش، أعمل إيه؟
تواصل معانا على فيسبوك أو إنستجرام، وهنراجع الطلب فورًا ونساعدك.

الاستبدال و الاسترجاع

هل ينفع أسترجع أو أستبدل المنتج؟
أيوه ينفع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط:

المنتج يكون غير مستخدم.

وفي حالته الأصلية ومعاه التغليف.

هل في رسوم على الاستبدال أو الاسترجاع؟
أيوه، بيتم خصم رسوم شحن إضافية في حالة الاستبدال أو الاسترجاع.

إزاي أطلب استبدال؟
تواصل مع خدمة العملاء على صفحتنا في فيسبوك أو إنستجرام، وهنرتّب معاك الاستبدال حسب المتاح.

خدمه العملاء

إزاي أتواصل معاكم؟
من خلال صفحتنا على فيسبوك أو إنستجرام.
مواعيد العمل: من 10 صباحًا لـ 6 مساءً – من السبت للخميس.